REKLAMÁCIÓS SZABÁLYZAT

Az www.csudishop.sk internetes áruház

I. A kereskedő azonosítása

1.1. Jelen Reklamációs Szabályzat (a továbbiakban: "RS") szabályozza a jogviszonyokat a következő társaságok között

Cégnév: Peter Csudai

Székhely: 93012 Ohrady, Ádorská ulica 717/36D, Szlovák Köztársaság

Bejegyzés a Dunajská Streda járási hivatal nyilvántartásába, cégjegyzékszám: 210-43812

Cégjegyzékszám: 54910501

Adószám: 1079638439

Banki számlaszám: SK82 0900 0000 0051 9539 7679

Az Eladó nem áfa-alany.

(a továbbiakban: "Eladó" vagy "Kereskedő") és minden olyan személy, aki az Eladó által az Eladó weboldalán kínált termékek vásárlója, és aki a Vállalkozó weboldalán közzétett Általános Szerződési Feltételek további rendelkezéseinek értelmében, valamint a fogyasztót meghatározó vonatkozó törvények, különösen a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai, elsősorban a következő törvények értelmében fogyasztónak minősül: 108/2024 Z. z. a fogyasztó védelméről és egyes törvények módosításáról, hatályos változatban, 40/1964 Z.z. polgári törvénykönyv (Polgári törvénykönyv) hatályos változatában, a jelen Reklamációs szabályzat 4.4. pontjában meghatározott kivétellel, amely a Kereskedő és a Vevő közötti jogviszonyt szabályozza, amennyiben a Vevő nem fogyasztói jogviszonyban áll.

1.2. Az Eladó e-mail címe és telefonszáma:

E-mail: csudaip@gmail.com, vsetko@csudishop.sk

Tel.: 0915 776 328

1.3. A reklamációk és a szerződésektől való elállások postázási címe:

Peter Csudai, 93012 Ohrady, Ádorská ulica 717/36D, Szlovák Köztársaság

II. Alapvető rendelkezések

2.1.Jelen reklamációs szabályzat a fogyasztó Vevők és az Eladó közötti jogviszonyokat szabályozza.

III. A hibákért való felelősség jogának érvényesítése

3.1. A vevő csak akkor érvényesítheti a hibákért való felelősség jogait, ha a hibát indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a termék átvételétől számított 24 hónapon belül jelezte az eladónak. Ha a vevő a hibát ezen határidőn belül nem jelenti, a hibákért való felelősség jogai megszűnnek.

IV. A hibákért való felelősség

4.1. Az eladó felelős minden olyan hibáért, amely az eladott áruban a szállításkor fennáll, és amely a szállítástól számított két éven belül jelentkezik.

4.2. Ha a vásárlás tárgya digitális elemekkel rendelkező áru, amelynek digitális tartalmát folyamatosan, a megállapodás szerinti időtartam alatt kell szállítani, vagy digitális szolgáltatást kell nyújtani, az eladó felelős a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás minden olyan hibájáért, amely a megállapodott időtartam alatt, de legalább a digitális elemekkel rendelkező termék szállításától számított két éven belül jelentkezik vagy nyilvánul meg.

4.3.Használt termékek esetében a felek a 4.1. és 4.2. pontokban meghatározottnál rövidebb felelősségi időt állapodhatnak meg, de ez nem lehet rövidebb, mint egy év a termék szállításától számítva.

4.4. Az eladó felelős minden olyan hibáért, amely az eladott áruban a vevőnek történő szállításkor fennáll, és amely a szállítástól számított 6 hónapon belül jelentkezik, amennyiben a vevő nem fogyasztói jogállásban jár el.

V. A hibákért való felelősség jogai

5.1. Ha az eladó felelős az eladott áru hibájáért, a vevő jogosult a hiba kijavítására vagy cseréjére, a vételár megfelelő csökkentésére vagy a vételi szerződéstől való elállásra.

5.2. A vevő megtagadhatja a vételár vagy annak egy részének megfizetését, amíg az eladó nem teljesíti a hibákért való felelősségéből eredő kötelezettségeit, kivéve, ha a vevő a hiba észlelésének időpontjában késedelmes a vételár vagy annak egy részének megfizetésével. A vevő a vételárat a eladó kötelezettségeinek teljesítését követően haladéktalanul megfizeti.

5.3. A vevő a hibákért való felelősségből eredő jogait, beleértve az 5.2. pont szerinti jogot is, csak akkor érvényesítheti, ha a hibát a hiba megállapításától számított két hónapon belül, legkésőbb a jelen reklamációs szabályzat 4.1–4.3. pontjában meghatározott határidő lejártáig kifogásolja.

5.4. A hibákért való felelősség jogainak érvényesítése nem zárja ki a vevőnek a hibából eredő kár megtérítésére vonatkozó jogát.

VI. A hiba kifogásolása

6.1. A hibát kifogásolhatja a eladó bármely üzletében, más személynél, ak a vevőről az eladó a szerződés megkötése előtt vagy a megrendelés elküldése előtt tájékoztatta, vagy távközlési eszközökkel az eladó székhelyén vagy telephelyén, vagy az eladó által a szerződés megkötésekor vagy a szerződés megkötése után a vevőnek megadott más címen.

6.2. Ha a vevő a hibát postai küldeményben kifogásolta, amelyet az eladó átvételét megtagadta, a küldemény az átvétel megtagadásának napján kézbesítettnek minősül.

6.3. Az eladó a vevőnek a hiba kifogásolását követően haladéktalanul írásbeli visszaigazolást ad a hiba kifogásolásáról. Az eladó a hiba kijelentéséről szóló igazolásban meghatározza azt a határidőt, amelyen belül a hibát a 40/1964. sz. törvény 507. § (1) bekezdésének megfelelően, a polgári törvénykönyv hatályos rendelkezései szerint kijavítja. Az előző mondat szerint közölt határidő nem lehet hosszabb 30 napnál a hiba észlelésének napjától számítva, kivéve, ha a hosszabb határidő objektív okból indokolt, amelyre az eladó nincs hatással.

6.4. Ha az eladó elutasítja a hibákért való felelősséget, az elutasítás okát írásban közli a vevővel. Ha a vevő akkreditált személy, engedélyezett személy vagy bejelentett személy által kiadott szakértői vélemény vagy szakvéleménnyel bizonyítja az eladó felelősségét a hibaért, a hibát ismételten kifogásolhatja, és az eladó nem utasíthatja el a hibáért való felelősséget; a hiba ismételt kifogásolására a 108/2024 sz. törvény a fogyasztó védelméről és egyes törvények módosításáról, hatályos változatában, 621. § (3) bekezdése nem vonatkozik. A fogyasztó szakértői vélemény és szakértői állásfoglalás költségeire a 40/1964. sz. törvény 509. § (2) bekezdése alkalmazandó. Polgári Törvénykönyv, hatályos változatban.

6.5.Ha a szerződés megkötése előtt, vagy ha a szerződés a vevő megrendelése alapján jön létre, a megrendelés elküldése előtt az eladó tájékoztatta a vevőt, hogy a hibák más személynél is kifogásolhatók, akkor e személy magatartása vagy mulasztása a hibákért való felelősség tekintetében az eladó magatartásának vagy mulasztásának minősül.

VII. A hiba megszüntetése

7.1.A vevő jogosult a hiba megszüntetését a dolog cseréjével vagy javításával választani. A vevő nem választhat olyan hiba megszüntetési módot, amely nem lehetséges, vagy amely a másik hiba megszüntetési módhoz képest a vevőnek minden körülményt figyelembe véve aránytalan költségeket okozna, különös tekintettel a hibátlan áru értékére, a hiba súlyosságára és arra, hogy a másik hibaelhárítási mód jelentős nehézségeket okozna-e a vevőnek.

7.2. Az eladó megtagadhatja a hiba kijavítását, ha a javítás vagy csere nem lehetséges, vagy ha az minden körülményt figyelembe véve, ideértve a 7.1. pont második mondatában szereplő körülményeket is, aránytalan költségekkel járna.

7.3. Az eladó a vevő által kifogásolt hibát a vevő kifogásolását követően ésszerű határidőn belül, térítésmentesen, saját költségén és a vevőnek a dolog jellegére és rendeltetésére tekintettel jelentős nehézségek okozása nélkül kijavítja vagy kicseréli.

7.4. A javítás vagy csere céljából a vevő átadja vagy hozzáférhetővé teszi a terméket az eladónak vagy a 108/2024 sz. törvény 622. § (5) bekezdése szerint a fogyasztó védelméről és egyes törvények módosításáról szóló törvény szerint. A termék átvételének költségeit az eladó viseli.

7.5. Az eladó a javított vagy pótolt tárgyat saját költségén, ugyanolyan vagy hasonló módon szállítja a vevőnek, ahogyan a vevő a hibás tárgyat szállította, ha a felek másképp nem állapodnak meg. Ha a vevő a tárgyat a vételre kijelölt határidőn belül, azaz hat hónapon belül nem veszi át, az eladó a tárgyat eladhatja. Ha a tárgy nagyobb értékű, az eladó a vevőt előzetesen értesíti az eladás szándékáról, és megfelelő kiegészítő határidőt biztosít a tárgy átvételére. Az eladó az eladás után haladéktalanul kifizeti a vevőnek a dolog eladásából származó bevételt, levonva belőle a dolog őrzéséhez és eladásához szükséges költségeket, ha a vevő a dolog eladásáról szóló értesítésben az eladó által megadott ésszerű határidőn belül él a bevételből való részesedés jogával. Az eladó saját költségén megsemmisítheti a tárgyat, ha azt nem sikerült eladni, vagy ha az eladásból várható bevétel nem fedezi az eladó által a tárgy megőrzésére felmerült ésszerű költségeket és az eladó által az eladáshoz feltétlenül szükséges költségeket.

7.6. A hibák kijavításakor az eladó gondoskodik a dolog eltávolításáról és a javított vagy pótolt dolog beszereléséről, ha a csere vagy javítás megköveteli a hibás dolog eltávolítását, amely a hibának a megnyilvánulása előtt a jellegének és rendeltetésének megfelelően volt beszerelve. Az eladó és a vevő megállapodhatnak abban, hogy a vevő biztosítja a dolog eltávolítását és a javított vagy pótolt dolog beszerelését az eladó költségére és kockázatára.

7.7. A hiba cserével történő megszüntetése esetén az eladó nem jogosult a tárgy szokásos elhasználódásából eredő kár megtérítésére és a cserét megelőző szokásos használatért járó ellentételezésre.

7.8. Az eladó a csereáru hibáért a 108/2024 sz. törvény 619. §-a szerint felel, a fogyasztó védelméről és egyes törvények módosításáról, hatályos változatában.

7.9. A vevő jogosult a vételárból megfelelő árengedményre, vagy a vételi szerződéstől a 40/1964. sz. polgári törvénykönyv 517. § (1) bekezdése szerint további megfelelő határidő biztosítása nélkül is elállhat, ha

a) az eladó nem javította meg vagy nem cserélte ki a terméket,

b) az eladó nem javította meg vagy nem cserélte ki a terméket a 108/2024 sz. törvény 623. § (4) és (6) bekezdésének megfelelően a fogyasztó védelméről és egyes törvények módosításáról, hatályos változatában,

c) az eladó megtagadta a hiba elhárítását a 108/2024 Z. z. fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról szóló törvény 623. § (2) bekezdése szerint,

d) a dolog javítás vagy kicserélés ellenére ugyanazzal a hibával rendelkezik,

e) a hiba olyan súlyos, hogy az azonnali vételár-csökkentést vagy a vételi szerződés felmondását indokolja, vagy

f) az eladó kijelentette, vagy a körülményekből egyértelműen kitűnik, hogy a hibát nem szünteti meg ésszerű határidőn belül vagy a vevő számára komoly nehézségek okozása nélkül.

7.10.A vételárból történő árengedménynek arányosnak kell lennie az eladott dolog értékének és annak az értéknek a különbségével, amelyet a dolog hibátlan állapotban képviselne.

7.11.A vevő nem mondhat fel a vételi szerződést a 7.9. pont szerint, ha a vevő közrehatott a hiba keletkezésében, vagy ha a hiba elhanyagolható. A bizonyítási teher, hogy a vevő közrehatott a hiba keletkezésében, és hogy a hiba elhanyagolható, az eladót terheli.

7.12.Ha a szerződés több tárgyra vonatkozik, a vevő csak a hibás tárgyra vonatkozóan mondhatja fel a szerződést. A többi tárgyra vonatkozóan csak akkor állhat el a szerződéstől, ha nem lehet ésszerűen elvárni, hogy a hibás tárgy nélkül meg kívánja tartani a többi tárgyat.

7.13.A szerződéstől vagy annak egy részétől való elállás után a vevő a tárgyat a eladó költségére visszaküldi a eladónak. Az eladó gondoskodik az áru eltávolításáról, amelyet a hibás áru jellegének és rendeltetésének megfelelően szereltek be, mielőtt a hiba megnyilvánult. Ha az eladó az áru eltávolítását nem végzi el ésszerű határidőn belül, a vevő gondoskodhat az áru eltávolításáról és az eladóhoz történő szállításáról az eladó költségére és kockázatára.

7.14.A szerződéstől való elállás után az eladó a vételárat legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vevőnek, attól az időponttól számítva, amikor a tárgyat visszaküldték az eladónak, vagy amikor a vevő igazolta, hogy a tárgyat elküldte az eladónak, attól függően, hogy melyik időpont a korábbi.

7.15.Az eladó a vételárat a vevőnek visszatéríti vagy a vételárból kedvezményt fizet neki ugyanolyan módon, ahogyan a vevő a vételárat fizette, kivéve, ha a vevő kifejezetten más fizetési módot fogad el. Az összes fizetési költség az eladót terheli.

7.16. Az eladó nem jogosult a dolog rendes elhasználódásából eredő kár megtérítésére és a vételi szerződéstől való elállásig a dolog rendes használatáért járó ellentételezésre.

VIII. A digitális teljesítés hibáinak felelőssége

8.1. A kereskedő felelős minden olyan hibáért, amely a digitális teljesítésben a szállításkor fennáll, és amely a szállítástól számított két éven belül jelentkezik, ha a digitális teljesítés egyszeri vagy többszöri teljesítésként kerül szállításra.

8.2. A kereskedő a digitális teljesítés hibáját a fogyasztó által a hiba észlelését követően ésszerű határidőn belül, ingyenesen és a fogyasztó számára komoly nehézségek okozása nélkül, figyelembe véve a digitális teljesítés jellegét és a fogyasztó által a digitális teljesítés iránti igényének célját, köteles orvosolni.

8.3. A kereskedő megtagadhatja a hiba kijavítását, ha az nem lehetséges, vagy ha az minden körülményt figyelembe véve, különös tekintettel a hibátlan digitális teljesítés értékére és a hiba súlyosságára, aránytalan költségeket okozna.

IX. Felelősség a szolgáltatás hibáiért

9.1. Az eladó felelős minden olyan szolgáltatáshibáért, amely a szolgáltatás teljesítésének időpontjában fennáll, és amely a szolgáltatás teljesítésétől számított két éven belül jelentkezik.

9.2. A szolgáltatás hibáiból eredő felelősség jogainak érvényesítése esetén a VI. cikkben foglaltak alkalmazandók.

X. Záró rendelkezések

10.1.Jelen Reklamációs szabályzat az Általános Szerződési Feltételek és a jelen weboldal Adatvédelmi irányelveinek és tájékoztatójának szerves részét képezi. A dokumentumok – az Általános Szerződési Feltételek és a jelen weboldal Adatvédelmi irányelvei és tájékoztatója – a Eladó weboldalán kerülnek közzétételre.

10.2. A jelen reklamációs szabályzat a jelen weboldalon történő közzétételének napján, 2025.07.11-én lép hatályba.

Ez az e-shop az https://www.pravoeshopov.sk tanúsítvánnyal rendelkezik.